Políticas de envíos y devoluciones
En Wild Nation, entendemos la importancia de recibir tus productos de manera rápida y segura, reflejando nuestro espíritu aventurero y compromiso con tu satisfacción. Nuestras políticas de envío se adapta a tus necesidades, ofreciendo dos modalidades: entregas en el día y envíos por mensajería.
1. Costo de Envíos
¡Gratis! Descubre un mundo de posibilidades y disfruta de nuestro envío gratis al adquirir 2 o más productos
Navega , elige y conquista tus favoritos. ¡Tu travesía de ahorro comienza aquí!
¡Gratis! Alcanza la meta y obtén envío gratis al explorar nuestra tienda y realizar compras superiores a $120.000
¡Descubre tesoros y ahorra mientras navegas por nuestras increíbles ofertas!
¡Estándar! Sabemos también que quieres navegar tranquilo, por eso, te ofrecemos nuestra opción de envío estándar
¡Embárcate en esta aventura junto con nosotros por solo 9.000!
2. Limitaciones de ofertas de envío
3. Entregas en el día
Para los intrépidos exploradores que residen en Medellín, Caldas, Sabaneta, Itagüí, Envigado y La Estrella.
Puedes realizar tu compra a través de nuestro sitio web o pagar contra entrega. Las entregas en el día tienen dos emocionantes jornadas de despacho: En la mañana 9am y en la tarde 2pm. Puedes elegir la jornada que mejor se ajuste a tus hazañas diarias. Sin embargo, lamentamos informarte que las entregas en el día no están disponibles para veredas, zonas de difícil acceso o las afueras de la ciudad.
Recuerda que el último llamado para asegurar tu entrega en el día es a la 1pm. Después de esa hora, tus pedidos se programarán para el siguiente día hábil. Aunque nuestro espíritu es indomable, nuestras entregas dependen del tiempo.
Debido a nuestras políticas de envío flexibles, si por casualidad no te encontramos en tu guarida en los dos primeros intentos de entrega, programaremos una tercera entrega que tendrá un costo adicional equivalente al envío estándar.
4. Envíos por mensajería
Para aquellos exploradores que están más allá de nuestro alcance directo, ofrecemos envíos por mensajería. Programaremos estos envíos al final de la tarde o al siguiente día hábil de tu compra. Aventúrate con paciencia, ya que el tiempo estimado de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, gestionados a través de un intrépido tercero.
5. Devoluciones, cambios y cancelaciones
- El pedido debe entregarse completo.
- Los productos no deben mostrar señales de uso o daños.
- Si decides realizar devoluciones o cambios, ten en cuenta que los costos de envío correrán a cargo del usuario, excepto en procesos de garantía probada.
- Para cambios por productos de mayor cuantía, el usuario deberá asumir la diferencia de precio.
- No realizamos cambios por productos de menor cuantía.
- No se realizan devoluciones o cambios de productos adquiridos en promociones.
- Solo se aceptarán las devoluciones, cambios o cancelaciones si se cumplen los parámetros mencionados.
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles desde la entrega. Te informaremos sobre el estado de tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles después de verificar los productos. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario.
5. No hay tesoros ocultos
Por último, ten presente que no ofrecemos la posibilidad de recoger tus tesoros en nuestra dirección registrada, ya que nos especializamos en un modelo de negocio B2C exclusivamente para compras en línea. ¡Wild Nation te invita a vivir cada expedición con la seguridad de que tus productos llegarán a tiempo y en perfecto estado! Explora el mundo con nosotros y descubre la comodidad en cada rincón.
